SIerのエンジニアの仕事内容

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IT業界を志望するにあたって、「SIer(エスアイヤー)」という言葉を耳にしたことがある方も多いのではないでしょうか。SIerとは「システムインテグレーター(System Integrator)」の略称で、企業の情報システム導入や開発を一括して請け負う会社、もしくはそのような業務を行う組織を指します。特に文系出身でIT未経験という方にとっては、「ITの専門技術を使って何か難しいことをする会社」というイメージにとどまりがちかもしれません。しかし、SIerの仕事には多岐にわたる役割があり、文系出身者でも活躍できる場面が数多く存在します。

本記事では、SIerの役割や仕事内容の全体像、必要とされるスキルセット、キャリアパスなどを詳しく解説していきます。IT業界を志望しているけれども「SIerって何をする会社なの?」「どんなプロジェクトで、どんなふうに働くの?」と疑問をお持ちの方の参考になれば幸いです。

1. SIerとは何か?

1-1. SIerの定義と役割

SIer(システムインテグレーター)は、企業や官公庁などのクライアントが必要とするシステムを企画・設計・開発・導入し、場合によっては運用・保守までを一括して請け負う事業者を指します。クライアントの課題をヒアリングし、最適なハードウェア・ソフトウェアの選定やシステム構築を行うことで、クライアントの業務効率化やコスト削減、あるいは新たなビジネスチャンスの創出につなげるのが主な目的です。

SIerの仕事を端的に言えば、「クライアントの経営や業務上の課題を、IT技術を駆使して解決へと導く」ことに尽きます。例えば、物流会社であれば、在庫管理システムや配送管理システムなどの構築を行い、業務プロセスの最適化を狙います。金融機関であれば、オンラインバンキングシステムや顧客データ管理システムなどの導入を支援することが考えられます。

1-2. SIerが担う主な業務領域

SIerが担う業務は多岐にわたりますが、大きく分けると次のようなステップに分けられます。

  1. 企画・コンサルティング
    クライアントの課題を明らかにし、どのようなシステムを作るべきかを検討・提案します。システム導入の目的や求められる機能、予算、スケジュールなどを具体的にすり合わせる重要な段階です。
  2. 要件定義・設計
    企画で定まった方向性をもとに、システムの仕様や機能要件を詳細に落とし込みます。ここでは、業務フローの分析やDB(データベース)設計、UI/UX設計など、システムを作り上げるための基盤となる設計作業が行われます。
  3. 開発・実装
    プログラマーや開発エンジニアが中心となり、実際にコードを書いてシステムを作り上げます。JavaやC、Python、JavaScriptなど、プロジェクトによって使われる言語やフレームワークはさまざまです。
  4. テスト
    開発したシステムが要件通りに動作するか、バグはないかを検証します。単体テスト、結合テスト、総合テストなど、段階的にテストを行い、クライアントが想定する運用環境で問題なく動作するかを確認します。
  5. 導入・運用・保守
    完成したシステムをクライアント先に導入し、安定稼働を維持します。システムのトラブル対応や定期的なバージョンアップ、追加機能の開発など、長期にわたるサポートを行うケースも多いです。

以上のように、SIerの仕事は「システムに関わるすべての工程を一手に引き受ける」役割を担うことが一般的です。

2. SIerと他業態との違い

2-1. Web系企業との違い

IT業界には、SIerの他にも「Web系企業(インターネットサービス企業)」と呼ばれる業態が存在します。Web系企業は自社サービスや自社プロダクトを主に開発・運営しているのに対し、SIerはクライアントからの依頼を受けてシステムを構築する受託ビジネスが中心です。

  • Web系企業: 自社サービス(例えばSNSやECサイト、クラウドサービスなど)を開発・運営し、ユーザーからの使用料や広告収益などで利益を得る。
  • SIer: 顧客の要望や課題に合わせたシステムを受託開発し、開発費や保守費などで利益を得る。

そのため、システムを作る目的や求められる機能、クライアントとの契約形態などが異なります。Web系企業は自社のビジネスモデルの変化に合わせて柔軟にサービスを改変していける一方、SIerはクライアント企業の要望を正確に汲み取り、契約期間や予算などの制約条件を意識しながらシステムを構築していく必要があります。

2-2. SESとの違い

SIerと混同されがちな業態として、SES(システムエンジニアリングサービス)があります。SESは、エンジニアを必要としているクライアント企業に対して、エンジニアを常駐または派遣し、技術支援を行う形態です。一方、SIerはシステム開発プロジェクトを一括受託することが多いので、SESとはビジネスモデルが異なります。

  • SIer: プロジェクトの管理・進行・開発のすべてを自社またはパートナー企業と連携して一括で行う。
  • SES: エンジニアをクライアント企業に常駐させて開発に参画する。プロジェクト全体を請け負うわけではない。

もちろん、SIerがプロジェクトによってSES形態でエンジニアを調達するケースもありますが、基本的な事業モデルとしては「受託開発」が中心です。

3. SIerの具体的な業務フロー

SIerの仕事内容をもう少し具体的にイメージできるよう、典型的なプロジェクトの流れを見てみましょう。

3-1. プロジェクト発足~企画・要件定義

  1. 営業活動・受注
    SIerの営業担当がクライアントから案件を受注するところから始まります。クライアントの課題や要望をヒアリングし、概算見積もりやプロジェクトのスケジュール感を提示します。
  2. プロジェクトチーム編成
    受注した案件に応じて、プロジェクトマネージャー(PM)、システムエンジニア(SE)、プログラマーなど必要な人材をアサインし、プロジェクトチームを編成します。
  3. 要件定義
    クライアントの業務フローや要望を詳細にヒアリングし、「システムはどのように動くべきか」を明確にします。ここでの定義があいまいだと後工程でトラブルになるため、かなり慎重に進めます。

3-2. 設計~開発

  1. 基本設計・詳細設計
    要件定義で固まった仕様をもとに、システムの基本設計と詳細設計を行います。基本設計では画面遷移やDB構造、外部システムとの連携部分などシステム全体の構成をまとめ、詳細設計ではプログラムのロジックなどさらに具体的な仕様を定義します。
  2. プログラミング(開発)
    設計書をもとに、使用するプログラミング言語やフレームワークを選定しながら実際のコーディングに着手します。大規模なプロジェクトの場合は多数のエンジニアが参加し、分割した機能ごとに並行して開発を進めることもあります。

3-3. テスト~納品

  1. テスト工程
    開発が完了したプログラムのテストを行います。まずは個々のプログラムを検証する「単体テスト」、複数のプログラムを組み合わせて動作を確認する「結合テスト」、システム全体の動作を確認する「総合テスト」、最終的にクライアントにも参加してもらう「受け入れテスト」など、段階的にテストを重ねます。
  2. 納品・導入支援
    テストが完了し、問題がなければシステムをクライアントに納品します。導入にあたっては、操作マニュアルの作成やクライアント社員向けの研修なども行い、スムーズにシステムが運用開始できるようサポートします。

3-4. 運用・保守

  1. 運用監視・保守
    システム稼働後、問題が起きないように監視を行い、障害が発生した際には迅速に対処します。また、法律や業務変更、時代の変化に伴うシステム改修を行うこともあり、長期的に関わるケースが多いです。
  2. 追加開発・リプレース
    クライアントのビジネス拡大や業務プロセスの変更などに伴い、新機能の追加開発やシステムの再構築(リプレース)を行うこともあります。一度納品したら終わりではなく、その後も継続的なフォローが必要になります。

4. SIerの職種・役割

SIerはプロジェクト単位で動くため、さまざまな職種のメンバーが協力してシステムを作り上げます。代表的な職種と役割をいくつか紹介します。

4-1. プロジェクトマネージャー(PM)

プロジェクト全体の進捗や予算、品質管理などを統括する役割を担います。クライアントと折衝しながら、スケジュール管理やリソース配分、チームビルディングなどを行い、プロジェクトを成功へと導きます。経験やマネジメントスキルが求められる、非常に重要なポジションです。

4-2. システムエンジニア(SE)

クライアントへのヒアリングや要件定義、基本・詳細設計など、システムの上流工程を担当します。また、開発チームと連携し、仕様の調整や技術選定なども行うことが多いです。コミュニケーション力や論理的思考力が必要とされる、SIerの中核を担う職種といえます。

4-3. プログラマー(PG)・アプリケーションエンジニア

SEが作成した設計書をもとに、実際のプログラミングを行います。プログラマーはテスト工程にも関わり、システムが正しく動作するようにバグ修正や機能改善を行うことも少なくありません。

4-4. インフラエンジニア

サーバーやネットワークといった基盤部分の設計・構築・運用を担当します。クラウドサービス(AWSやAzureなど)の活用が進む現代では、オンプレミスに加えてクラウド上でインフラを構築する機会も増えています。システムが安定稼働するために不可欠な役割です。

4-5. 運用・保守エンジニア

システム稼働後の監視や障害対応、バージョンアップなど、運用フェーズを担います。24時間365日のサポート体制が求められるケースもあり、クライアントにとって非常に重要な存在です。

4-6. コンサルタント/ITコンサルタント

大手のSIerでは、クライアント企業の戦略立案や業務改革、IT投資計画の策定など、より上流のコンサルティングを提供する部門を持つこともあります。クライアント企業の現状把握からロードマップの策定、ソリューション提案など、ビジネス視点と技術視点の両方が求められるポジションです。

5. 文系・未経験でもSIerで活躍できる理由

「IT業界=理系のイメージが強い」かもしれませんが、実際には文系出身者でも活躍している人は多数存在します。特にSIerの場合、クライアントとの折衝や提案、業務フローの改善など、コミュニケーション能力が重視される場面が多くあります。

  • 要件定義やヒアリング: クライアントの課題や要望を正確に把握し、整理・分析する力が求められます。論理的思考力やプレゼンテーション力は文系で培ったスキルが活きる場面が多々あります。
  • マネジメント: 複数の利害関係者(クライアント・開発メンバー・協力ベンダーなど)をまとめ上げ、プロジェクトを円滑に進めるマネジメント能力は、理系か文系かはそれほど関係ありません。コミュニケーションが得意な人や調整力が高い人が重宝されます。
  • ドキュメンテーション: 仕様書や提案資料、マニュアル作成など、文字情報を正確かつ分かりやすくまとめる作業は、文系出身者ならではの強みを発揮できる場面です。

もちろん、ITの技術要素を学ぶ意欲や基礎知識は必要ですが、未経験からでも十分に身につけられる分野です。特にSIerのプロジェクトはチームで進めるため、個人に過度な負担がのしかかるわけではなく、周囲のサポートを受けながらスキルアップしていける環境が整っているケースも多いです。

6. SIerで求められるスキルセット

文系・未経験者でもチャレンジ可能とはいえ、SIerとして働く以上、押さえておきたいスキル・知識があります。

6-1. IT基礎知識

  • プログラミング基礎
    たとえプログラマーではなく、上流工程を担当するSEでも、プログラミングの基本的な考え方や用語は理解しておくと役立ちます。
  • ネットワーク・サーバーの基礎
    インフラに関する基礎知識やクラウドサービスの概要を理解しておくと、プロジェクト全体の流れが把握しやすくなります。
  • データベースの基礎
    大量のデータを扱うプロジェクトでは必須となるため、SQLやデータモデリングの概念を学習しておくと業務がスムーズになります。

6-2. コミュニケーションスキル

SIerの仕事ではクライアントとのやり取りが非常に重要です。IT専門用語を噛み砕いてわかりやすく説明したり、逆にクライアントのビジネスの専門用語や業務内容を理解してシステムに落とし込んだりするためのコミュニケーション力が求められます。

6-3. 問題解決力・論理的思考力

どんなシステム開発でもトラブルはつきものです。バグや要件変更など、想定外の事態が発生したときに、どのように対処方法を考え、どのように調整していくかが鍵となります。複雑な問題を分解して考える論理的思考力があると重宝されます。

6-4. 学習意欲・吸収力

ITの技術は常に進化しています。そのため、新しい技術や業界動向をキャッチアップし続ける姿勢が重要です。未経験であっても、勉強を続けて知識をアップデートしていくことで、将来性の高い人材として評価されるでしょう。

7. SIerでのキャリアパス

SIerで働く中で、どのようなキャリアパスが考えられるでしょうか。代表的な例を挙げてみます。

  1. プログラマー → システムエンジニア(SE) → プロジェクトマネージャー(PM)
    開発現場でプログラミングを経験し、徐々に要件定義や設計などの上流工程に携わることで、プロジェクト全体を管理するPMを目指すキャリアパスです。マネジメントスキルやコミュニケーションスキルが求められます。
  2. システムエンジニア(SE) → ITコンサルタント
    上流工程の経験を活かし、クライアント企業の経営戦略や業務改革をサポートするITコンサルタントへとステップアップする道もあります。大手SIerでは、コンサル部門を持っていることが多く、社内異動の形でキャリアを積むケースがあります。
  3. インフラエンジニア → クラウドアーキテクト
    サーバーやネットワークの構築経験を積み、クラウドサービスの設計・運用に精通したエンジニアとしてキャリアを築く道も人気です。近年はクラウド関連のニーズが高まっており、スペシャリストとしての活躍が期待されます。
  4. 運用・保守エンジニア → サービスマネージャー
    システム稼働後の運用経験をベースに、サービス全体の品質保証や運用改善、顧客満足度向上を推進するサービスマネージャーとしてのキャリアパスも考えられます。

このように、SIerの中には多様なポジションやキャリアの選択肢が存在するため、自分の得意分野や興味に応じて成長することができます。

8. SIerを目指す就職活動のポイント

それでは、文系・未経験からSIerを目指す就職活動では、どのような点に気をつければいいでしょうか。

8-1. 基礎ITスキルの習得

未経験であっても、ITの基礎を学んでおくと選考の際に有利になります。プログラミング学習サイトやオンライン教材、ITスクールなどを活用して、最低限の用語や基本概念を押さえておきましょう。特に「プログラムがどのように動くのか」「ネットワークやサーバーとは何か」「データベースとは」といった基礎概念の理解は欠かせません。

8-2. 自己PR・志望動機の作り方

SIerの仕事は、クライアント企業の課題を解決するコンサルティング的な要素を含みます。そのため、「コミュニケーション能力」「問題解決能力」「主体性」などをアピールできるエピソードがあると強みになります。文系で培った分析力や文章作成力などをうまく自己PRにつなげていきましょう。

8-3. インターンシップや企業研究

未経験の場合、現場感をつかむためにインターンシップや会社説明会に積極的に参加することをおすすめします。SIerの働き方やプロジェクトの進め方、社内の雰囲気を実際に体感することで、自分の適性や興味を確認することができます。

8-4. 資格取得も視野に入れる

IT業界には、基本情報技術者試験やITパスポートなど、比較的取り組みやすい国家資格があります。これらの資格は、IT基礎知識の習得を客観的に示す材料になるので、就職活動の際に有利に働く場合があります。

9. まとめ

SIer(システムインテグレーター)は、クライアントの課題をIT技術で解決するために、企画・要件定義から設計・開発、テスト、運用・保守までをトータルで請け負う企業です。業務の幅が広い分、さまざまな職種や役割があり、文系・未経験の方でも活躍のチャンスが十分にあります。

  • SIerの主な仕事の流れ: 企画・要件定義 → 設計 → 開発 → テスト → 運用・保守
  • SIerで働く職種: PM、SE、プログラマー、インフラエンジニア、運用・保守エンジニア、ITコンサルタントなど
  • 未経験でも活躍できる理由: コミュニケーション力、論理的思考力、文章作成力が重要視される場面が多いため
  • 求められるスキルセット: 基礎的なIT知識、コミュニケーション力、問題解決力、学習意欲
  • キャリアパス: PMやITコンサルタント、クラウドアーキテクトなど、多様なキャリアが広がる

特に文系・未経験からIT業界を目指す場合には、「自分に何ができるのか」「どのようにITのスキルを習得しようとしているのか」を明確にすることが大切です。IT基礎知識の勉強やインターンシップの活用、資格取得など、できることから少しずつ取り組むことで、就職活動を有利に進められるでしょう。

SIerの世界は一見すると敷居が高いように思えるかもしれません。しかし、システム開発には必ず人と人とのコミュニケーションが伴います。クライアントの課題を正確に理解し、必要なシステムを提案・実装していく過程には、文系出身者ならではの強みを発揮できる場面が数多く存在します。「ITに詳しくないから…」と尻込みするのではなく、まずは基礎知識の学習から始め、少しでも興味を持ったら企業研究やインターンシップに参加してみてください。そこで得られる知見が、きっとあなたのキャリア形成に大きく寄与してくれるはずです。

SIerの世界は、ITとビジネスの橋渡し役として日本の産業を支える非常にやりがいのある仕事です。ぜひ積極的に情報収集し、あなたに合った形でチャレンジしてみてください。文系・未経験というハンデではなく、コミュニケーション能力や論理的思考力を生かせるフィールドだと捉えれば、きっと大きな成長とやりがいを得られるでしょう。もし少しでも興味を持ったら、次の行動として企業の採用ページや説明会を覗いてみたり、IT学習を始めてみたりしてはいかがでしょうか。SIerは多様な人材を求めていますし、あなたの素質や意欲を最大限に生かせる会社に出会えることを願っています。

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